ITALIA version Toolbar
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Aiuto e Troubleshooting
Benvenuto nella sezione Domande frequenti (FAQ) della community toolbar. Fai clic sulle domande sottostanti. Se non hai trovato quello che stavi cercando, rivolgiti al nostro Centro assistenza.

Download e installazione della toolbar

Personalizzazione delle componenti

Adding Components using Toolbar Options

Adding Components using the Add Stuff button

Disistallazione della toolbar

Problemi generici



La toolbar ITALIA version funzionerà con il mio browser?
La toolbar ITALIA version è compatibile con i seguenti browser Internet:
  • Microsoft Internet Explorer versioni 6 e successive su sistemi operativi Windows Vista, XP e 2000
  • Mozilla Firefox versioni 1 e successive, comprese le versioni beta, sui sistemi operativi Windows (Vista, XP e 2000), Mac e Linux
In futuro verranno supportati anche altri browser.
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Come si installa la toolbar ITALIA version?
Utenti di Internet Explorer
  1. Fare clic sul pulsante Scarica la Toolbar
  2. Se hai già una community toolbar potrebbe apparire una finestra in cui sarà possibile scegliere di aggiungere la toolbar ITALIA version con un semplice clic nell'elenco delle toolbar disponibili; non è necessario scaricare e installare a meno che non preferisca aggiungere la toolbar in un'altra riga del browser.
  3. Nella finestra Download del file apparità l'opzione Esegui o Salva. Si consiglia di fare clic su Esegui per scaricare e installare automaticamente (se desideri salvare i file di installazione in una particolare cartella, invece, scegli Salva e avvia l'installazione manualmente in seguito).
  4. Facendo clic su Esegui si avvierà il processo di installazione, che potrà durare alcuni minuti a seconda della velocità della connessione Internet. Configurare le ulteriori impostazioni nella finestra Installazione di Community Toolbar, quindi fare clic su Accetto (il Contratto di licenza). La toolbar apparirà nel browser.
Utenti di Firefox
  1. Fare clic sul pulsante Scarica la Toolbar
  2. Se hai già una community toolbar potrebbe apparire una finestra in cui sarà possibile scegliere di aggiungere la toolbar ITALIA version con un semplice clic nell'elenco delle toolbar disponibili; non è necessario scaricare e installare a meno che non preferisca aggiungere la toolbar in un'altra riga del browser.
  3. Se la finestra Installazione del software è visibile,
    fai clic sul pulsante Installa adesso e, quindi, su Riavvia Firefox. Prosegui al passo 9.
    Altrimenti, prosegui al passo 4.
  4. Cerca la barra gialla in alto nella pagina e fai clic sul pulsante Modifica opzioni....
  5. Fai clic sul pulsante Consenti, quindi su Chiudi.
  6. Seleziona nuovamente il pulsante Scarica Toolbar.
  7. Dalla finestra Installazione del software fai clic sul pulsante Installa adesso.
  8. Una volta completato il download fai clic su Riavvia Firefox.
  9. Seleziona le opzioni desiderate nella finestra Impostazione Toolbar, quindi fai clic su Fine.
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Non riesco a vedere la toolbar ITALIA version nel browser dopo aver completato il processo di installazione.
Utenti di Internet Explorer e Firefox
Se la toolbar non viene visualizzata nel browser:
  1. Assicurarsi che la toolbar sia selezionata nell'elenco delle toolbar. Selezionare Visualizza > Toolbar nella parte superiore del browser e selezionare il nome della toolbar.
  2. Se la toolbar non viene comunque visualizzata:
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La toolbar ITALIA version è vuota.
Se la toolbar è vuota:
  1. Disinstalla la toolbar ITALIA version (Vedi Come si disinstalla la toolbar ITALIA version? )
  2. Ripulisci la cache del browser (Vedi Come posso ripulire la cache del browser? ) e i cookie (Vedi Come posso eliminare i cookie dal browser? ), riavvia il sistema e reinstalla la toolbar.
  3. Riavvia il sistema.
  4. Reinstalla la toolbar ITALIA version.
Se la toolbar rimane vuota fare clic sul collegamento in basso:
Se il testo non viene visualizzato significa che il problema potrebbe essere dovuto al firewall o ad altre impostazioni di sicurezza.
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La toolbar ITALIA version è sicura?
Questa community toolbar è stata progettata con la piattaforma Conduit, in grado di garantire eccellenti standard di privacy e sicurezza. Si prega di fare riferimento a Politica di riservatezza Conduit per ulteriori informazioni.
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Il servizio di notifica delle e-mail supporta il mio account?
E-mail Notifier supporta i seguenti tipi e formati di account:

Hotmail (e sottodomini)
nome@hotmail.com

Yahoo (e sottodomini)
nome@yahoo.com

Gmail
nome@gmail.com

Comcast
nome@comcast.com

AOL
nome@aol.com

POP3 (Tutti ad eccezione degli account POP3 SSL cifrati. L'accesso avviene in genere tramite programmi come Outlook).
Presto aggiungeremo altri domini e-mail, quindi tornate a trovarci.
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Non riesco ad accedere al mio account e-mail tramite il sistema di allerta.
Se hai problemi ad accedere all'account e-mail tramite E-mail Notifier:
  1. Assicurati che il tuo account e-mail sia supportato da E-mail Notifier. (Vedi Il servizio di notifica delle e-mail supporta il mio account? )
  2. Esci da tutti gli account e-mail prima di effettuare l'accesso tramite E-mail Notifier.
  3. Assicurati di aver abilitato i cookie nel tuo browser. (Vedi Come posso abilitare i cookie nel browser? )
  4. Se non riesci comunque ad accedere al tuo account e-mail, ripulisci la cache del tuo browser (Vedi Come posso ripulire la cache del browser?) e i cookie (vedi Come posso eliminare i cookie dal browser?), riavvia il sistema e ritenta
  5. Se il problema rimane, disinstalla la toolbar (vedi Come si disinstalla la toolbar ITALIA version?) e visita il sito internet della toolbar ITALIA version la pagina di download e reinstalla la toolbar . (Vedi Come si installa la toolbar ITALIA version? )
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Perché a volte il sistema di allerta per nuove e-mail segnala un numero sbagliato di e-mail non lette?
E-mail Notifier aggiorna automaticamente il numero delle e-mail non lette dopo qualche minuto.
Puoi cambiare la frequenza della ricerca di nuove e-mail dalla finestra Impostazioni di E-mail Notifier: fai clic su E-mail Notifier e seleziona Impostazioni.

Per controllare manualmente la presenza di nuove e-mail, fai clic su E-mail Notifier e seleziona Controlla posta nel menu.
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È sicuro inserire i dati personali relativi al mio account e-mail nel sistema di allerta?
Sì. Aggiungere i dettagli del tuo account su E-mail Notifier è assolutamente sicuro. I tuoi dati vengono codificati e salvati nel tuo computer a livello locale. Non vengono condivisi con terzi.
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Nessuna delle stazioni radio o podcast funziona.
Se nessuna delle stazioni o podcast funziona, controlla che il tuo computer soddisfi i seguenti requisiti:
Se il tuo computer soddisfa tutti i requisiti ma non riesci a far funzionare il Radio Player, contatta il nostro Centro assistenza .
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Alcune delle stazioni radio o podcast non funzionano.
Il malfunzionamento potrebbe essere stato causato da due motivi:
  1. il problema potrebbe essere dovuto alle impostazioni del programma (il Radio Player della toolbar trasmette mediante il programma di riproduzione utilizzato). Ti consigliamo di verificare le impostazioni.
  2. Il problema potrebbe essere dovuto alla stazione radio/podcast stessi. Poiché questi provengono dal web e non dipendono da noi, non possiamo intervenire sul loro funzionamento.
Se hai ancora problemi con le stazioni radio o i podcast che vorresti ascoltare, contatta il nostro Centro assistenza .
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Come posso personalizzare la componente Meteo?
Non devi far altro che fare clic sul pulsante Meteo per visualizzare le seguenti opzioni in alto a destra:
  • Cambia località
  • Passa a °C/°F
  • Previsione sul lungo termine
Ricorda che la componente Meteo viene inizialmente regolata in modalità automatica mostrando le previsioni in base alla località del tuo indirizzo IP.
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Non riesco a visualizzare informazioni dettagliate nella componente Meteo o non riesco a trovare la mia città.
La componente Meteo è supportata da www.intellicast.com, che possiede il più ampio database meteorologico commerciale al mondo ed è in grado di fornire previsioni accurate su centinaia di migliaia di località di tutto il pianeta. È tuttavia impossibile che tutte siano presenti nella componente. Ti suggeriamo, qualora tu non riesca a visualizzare le previsioni o non trovi la tua città, di visitare direttamente il sito internet di Intellicast per ulteriori informazioni.
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Posso personalizzare il lettore RSS?
La community toolbar ITALIA version potrebbe contenere uno o più reader in grado di fornire feed RSS di interesse per la community. Sebbene tu non possa aggiungere contenuti al reader RSS, puoi rimuoverne in diversi modi:
  • Per eliminare un elemento singolo selezionalo con il pulsante destro del mouse, quindi scegli Elimina messaggio oppure Elimina voce.
  • Per eliminare tutte le voci di un argomento, seleziona l'argomento e fai clic sull'icona del cestino (Elimina tutte le voci) in fondo all'elenco delle voci.
  • Puoi eliminare un reader RSS dalla toolbar, e riservarti la possibilità di ripristinarlo in qualsiasi momento:
    1. Apri il menu principale della toolbar (facendo clic sulla freccia a destra del logo della toolbar).
    2. Seleziona Opzioni Toolbar, quindi fai clic sulla scheda Componenti predefinite.
    3. Deseleziona la casella del reader RSS.
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Posso eliminare la casella "Cerca"?
Essendo parte integrante della toolbar ITALIA version, la Search Box non può essere rimossa. Hai provato a fare clic sulla freccia all'interno? Troverai una serie di ricerche personalizzate che potresti trovare utili.
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How can I add/remove a component from my ITALIA version toolbar?
To add or remove a component from your toolbar:
  1. Open the toolbar's main menu (by clicking on the arrow immediately to the right of the toolbar's logo).
  2. Select Toolbar Options.
  3. Locate the component in the Personal Components, Predefined Components, or Useful Components.
  4. Select/clear the component's check box.
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How do I remove a component that I added from the Add Stuff page?
(See How do I remove a component that I added?)
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Where does the Add Stuff button on my toolbar take me?
The Add Stuff button opens a page where you can choose from thousands of free components to add to your toolbar in a click. Just search for the topics that interest you, and you'll find all kinds of buttons and gadgets with news feeds, games, TV, movies, and much more.
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When I add a component, how is it added to my toolbar?
When you add a component, it blinks and is highlighted on your toolbar so that you can easily see the new addition. It is added to the first position in the My Stuff area to right of the Add Stuff button. After you have added several components (depending on their size) to the My Stuff area, any new components will go into a chevron menu and don't take up any more room.
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How do I remove a component that I added?
Once you have added a component, the Add Stuff button "splits" to include an arrow that opens the Manage link. The link opens the Toolbar Options window, where in the My Stuff tab, you can remove, show/hide, and change the position of the components you have added.
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What if there isn't enough room on my toolbar to add a component?
There's always room! After you have added several components to the My Stuff area (depending on their size), any new components will go into a chevron menu and don't take up any more room.
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I added a component, and now I don't see it anymore.
Sometimes a component that was offered in the Add Stuff page is removed by its publisher. When that happens, it won't show up on your toolbar anymore.
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I saw a component in the Add Stuff page that offers Alerts. What are they?
You may already be receiving alerts from time to time from your community toolbar publisher. The Alerts are short instant messages of interest to the community that appear on your desktop near the system tray. In the Add stuff page, you can add Alerts from any community that interests you.
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Come si disinstalla la toolbar ITALIA version?
Puoi disinstallare il software in qualsiasi momento e senza limiti seguendo le normali procedure previste dal sistema operativo del tuo computer o del tuo browser Internet.

Utenti di Internet Explorer
  1. Fai clic sul pulsante Start, quindi seleziona Impostazioni > Pannello di controllo > Aggiungi/Rimuovi Programmi.
  2. Trova e seleziona la toolbar ITALIA version nella lista dei programmi, quindi fai clic su Cambia/Rimuovi.
Utenti di Firefox
  1. Seleziona Strumenti > Add-on nel menu del tuo browser Internet.
  2. Assicurati che sia selezionata la scheda Estensioni.
  3. Seleziona la toolbar ITALIA version.
  4. Fai clic sul pulsante Disinstalla.
Utenti di Safari
  1. Aprire l'applicazione Finder e selezionare Applicazioni.
  2. Scorrere verso il basso fino alla voce Barre degli strumenti e fare clic su ITALIA version.
  3. Fare doppio clic su “Disinstalla”.
  4. Digitare “Nome utente e password” e fare clic sul pulsante OK.
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Non riesco a disinstallare la toolbar ITALIA version.
  1. Visita la pagina di download della toolbar ITALIA version e reinstallala.
  2. Riavvia il computer.
  3. Disinstalla nuovamente la toolbar.
Se il problema persiste, contatta il nostro Centro assistenza.
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La toolbar ITALIA version può entrare in conflitto con gli altri add-on presenti nel mio browser?
La toolbar non dovrebbe interferire con il funzionamento di altri add-on installati nel tuo browser. In caso contrario, contatta il nostro Centro assistenza.
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Perché viene visualizzata una pagina con la scritta "Impossibile visualizzare la pagina"?
Se la community toolbar è attiva e viene visualizzata una pagina recante il messaggio "Impossibile visualizzare la pagina web" di fianco al nome e logo del produttre della toolbar, significa che

la tua toolbar ha rilevato che la pagina che stavi cercando non è disponibile e ti offre un'utile pagina di Ricerca in sostituzione della pagina generica 404 (http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) o della pagina di errore DNS normalmente visualizzate.

La stringa di ricerca apparirà automaticamente: per ritentare ti basterà un semplice clic su Ricerca. Altrimenti potrai immettere un'altra stringa di ricerca. Per disabilitare questa funzionalità,
  1. Apri il menu principale della toolbar (facendo clic sulla freccia immediatamente a destra del logo).
  2. Seleziona Opzioni Toolbar, quindi fai clic sulla scheda Impostazioni aggiuntive.
  3. Deseleziona la casella di spunta vicino a Correggi errori di "pagina non trovata".
Ricorda che questa funzionalità potrebbe non essere disponibile in tutte le community toolbars.
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Come posso abilitare o disabilitare la ricerca dalla barra degli indirizzi del mio browser Internet?
  1. Apri il menu principale della toolbar (facendo clic sulla freccia immediatamente a destra del logo).
  2. Seleziona Opzioni Toolbar , quindi fai clic sulla scheda Impostazioni aggiuntive.
  3. Seleziona o deseleziona la casella di spunta vicino a "Abilita ricerca dalla barra degli indirizzi.
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Come posso rimuovere la funzionalità di ricerca nel Web personalizzata della toolbar ITALIA version?
Utenti di Internet Explorer
  1. Apri il menu di Ricerca del tuo browser (nell'angolo superiore destro del browser) facendo clic sulla freccia.
  2. Seleziona Cambia impostazioni di ricerca predefinite…
  3. Seleziona Ricerca web personalizzata di ITALIA version .
  4. Fai clic sul pulsante Rimuovi , quindi seleziona OK.
Utenti di Firefox
  1. Apri il menu del Motore di ricerca del tuo browser (angolo superiore destro del browser) facendo clic sulla freccia.
  2. Seleziona Gestisci motori di ricerca…
  3. Seleziona Ricerca web personalizzata di ITALIA version.
  4. Fai clic sul pulsante Rimuovi, quindi seleziona OK.
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Come posso modificare la pagina iniziale?
Utenti di Internet Explorer
  1. Dal menu del tuo browser seleziona Strumenti > Opzioni Internet.
  2. Fai clic sulla scheda Generale.
  3. Specifica le tue scelte nella sezione Home page nella parte superiore della finestra di dialogo.
Utenti di Firefox
  1. Dal menu del tuo browser seleziona Strumenti > Opzioni.
  2. Fai clic sull'icona Principale.
  3. Specifica le tue scelte nella finestra Avvio.
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Come posso ripulire la cache del browser?
Utenti di Internet Explorer 6
  1. Chiudi tutte le finestre del browser aperte.
  2. Dal menu del browser scegli Strumenti > Opzioni Internet .
  3. Fai clic sulla scheda Generale presente nella parte superiore della finestra di dialogo.
  4. Fai clic su Elimina file sotto File temporanei di Internet.
  5. Seleziona l'opzione Elimina tutti i contenuti non in linea.
  6. Seleziona OK.
Utenti di Internet Explorer 7
  1. Chiudi tutte le finestre del browser aperte.
  2. Dal menu del browser seleziona Strumenti > Opzioni Internet.
  3. Fai clic sulla scheda Generale.
  4. In Cronologia, seleziona Elimina.
  5. In File temporanei di Internet, seleziona Elimina file.
  6. Fai clic su Elimina cookie.
  7. Fai clic su OK.
Utenti di Firefox
Se utilizzi Firefox per PC,
  1. Chiudi tutte le finestre del browser aperte.
  2. Dal menu del browser seleziona Strumenti > Elimina dati personali...
  3. Seleziona le opzioni Cookie e Cache.
  4. Fai clic su Elimina dati personali.
Se utilizzi Firefox per Mac,
  1. Chiudi tutte le finestre del browser aperte.
  2. Apri il menu di Firefox nella parte superiore del browser e seleziona Preferenze...
  3. Fai clic sulla scheda Privacy.
  4. Seleziona Elimina... nella parte inferiore della finestra di dialogo.
  5. Nella nuova finestra di dialogo seleziona le opzioni Cache e Cookie.
  6. Fai clic su Elimina dati personali.
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Come posso eliminare i cookie dal browser?
Utenti di Internet Explorer
  1. Dal menu del browser seleziona Tools > Opzioni Internet.
  2. Fai clic sulla scheda Generale.
  3. In File temporanei di Internet, fai clic su Elimina Cooky...
  4. Fai clic su OK per confermare Eliminare tutti i cookie dalla cartella File temporanei di Internet?
  5. Fai clic su OK.
Utenti di Firefox
  1. Dal menu del browser seleziona Strumenti> Opzioni.
  2. Fai clic sull'icona Privacy.
  3. In Cooky, seleziona Mostra cookie.
  4. Fai clic sul pulsante Rimuovi tutti i cooky.
  5. Fai clic su Chiudi.
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Come posso abilitare i cookie nel browser?
Utenti di Internet Explorer
  1. Dal menu del browser seleziona Strumenti > Opzioni Internet.
  2. Fai clic sulla scheda Privacy.
  3. Fai clic sul pulsante Predefinite (se già selezionato sarà di colore grigio.)
  4. Fai clic su OK.
Utenti di Firefox
  1. Dal menu del browser seleziona Strumenti > Opzioni Internet.
  2. Fai clic sulla scheda Privacy.
  3. Seleziona l'opzione Accetta cookie dai siti .
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Come posso abilitare JavaScript nel browser?
Utenti di Internet Explorer
  1. Dal menu del browser seleziona Strumenti > Opzioni Internet.
  2. Fai clic sulla scheda Sicurezza.
  3. Seleziona il pulsante Livello personalizzato...
  4. Scorri fino alla sezione Scripting, quindi assicurati che Abilita Active scripting sia selezionato.
  5. Fai clic su OK e riavvia il browser.
Utenti di Firefox
  1. Dal menu del tuo browser, seleziona Strumenti > Opzioni Internet.
  2. Clicca sul pulsante Caratteristiche web.
  3. Assicurati di aver selezionato Abilita JavaScript.
  4. Fai clic su OK e aggiorna la pagina attuale.
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